eSIM
eSIM 装不上，多半是四件事之一：手机、网络、人在哪里、安装码已经用过。下面说清楚每种情况长什么样、该怎么办，以及换手机对旅行 eSIM 意味着什么。
EID、SM-DP+、APN 这些词是什么意思：eSIM 常用词
装不上
- 先查手机：拨号盘输入 *#06#，看不到 EID 就装不了 eSIM。
- 再查网络：安装要下载 eSIM，手机得连着 Wi-Fi 或有流量。
- 国行 iPhone（iPhone Air、17e 等）？只能在境外装大陆以外的 eSIM，还要打开定位服务。
- 一键安装只能在 Safari 或手机自带的浏览器里打开；在别的 App 里，改用扫二维码或手动输入。
- 还是装不上：别拿同一个码反复试，在订单页联系客服。
一直显示「启用中」
- 还没到目的地时，旅行 eSIM 常常显示「启用中」或「无服务」：它还没有可以连的网络，这是正常的。
- 到了当地，给这张 eSIM 打开「数据漫游」、把蜂窝数据切到它，一般几分钟内就连上。
- 到了还是卡着：先重启手机。别为了重来把 eSIM 删掉。
一个码只能装一次
- 一个安装码（二维码）只能装一次，只能装在一台手机上。在第二台手机上扫会失败。
- 装好以后删掉，通常就不能再用同一个码装回来。
- 只有一台手机、码就在它的屏幕上？把二维码图片存到相册，在安装界面从相册识别；或者手动输入 SM-DP+ 地址和激活码。
换手机
- 旅行 eSIM 装在哪台手机，就只能在哪台用。行程中换手机的话，旧手机继续用来上网，或者给新手机另买一个套餐。
- 买了还没装？直接装到新手机上；不要了也可以在订单页自己退款，全额退回积分。
常见问题
eSIM 安装一直显示「启用中」怎么办？
还没到目的地时这是正常的。到了当地给它打开数据漫游、把蜂窝数据切过去；还连不上就重启手机，别把 eSIM 删掉。
eSIM 二维码可以重复使用吗？
不能：一个码只能装一次、装在一台手机上。装好后删掉，通常也不能再用它装回来。
eSIM 安装失败怎么办？
多半是手机不支持（*#06# 看不到 EID）、没联网、国行 iPhone 在国内装，或者码已经用过。别反复试，在订单页联系客服。
eSIM 换手机怎么办？
旅行 eSIM 装在哪台就只能在哪台用。还没装的话，可以装到新手机上，或者在订单页退款到积分。